Veri sorumlusu Yıldız Sadıkoğlu (queserahandmade.com) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar.

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet bilgileri, talep ve şikâyetler.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çerez kayıtları.
• Pazarlama: bülten aboneliği tercihleriniz (yalnızca onay vermeniz halinde).

Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir.

İşleme amaçları

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Satış sonrası destek, iade ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kullanım deneyiminin iyileştirilmesi,
• Onay vermeniz halinde kampanya ve yeniliklerden haberdar edilmeniz.

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, meşru menfaat ve ticari elektronik ileti gönderimi için açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo şirketleri, ödeme kuruluşları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları, yetkili kamu kurumları ile e-ticaret altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcılarımıza aktarılabilir. Altyapı hizmet sağlayıcılarımızın sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle yapılan aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Saklama süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi yyeyday@gmail.com adresi, +90 536 561 66 58 numarası veya iletişim formumuz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Çerezler

Web sitemizde sepet ve oturum gibi temel işlevler için zorunlu çerezler; site kullanımını analiz etmek için ise analitik çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Veri sorumlusu

Satıcı	Yıldız Sadıkoğlu
Telefon / WhatsApp	+90 536 561 66 58
E-posta	yyeyday@gmail.com
Web sitesi	queserahandmade.com