Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce yyeyday@gmail.com adresi, +90 536 561 66 58 numarası veya iletişim formumuz üzerinden bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Ödemeniz, iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle ambalajı açılmış veya kullanılmış sabun, şampuan, serum ve saç kremi iade alınamaz.

İade süreci

1. Cayma talebinizi 14 günlük süre içinde sipariş numaranızla birlikte yyeyday@gmail.com adresi, +90 536 561 66 58 numarası veya iletişim formumuz üzerinden iletin.
2. Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ambalajı açılmamış ve kullanılmamış şekilde, faturası ile birlikte tarafımıza gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ödemeniz en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Ayıplı veya hatalı ürün

Size ulaşan ürün hasarlı, hatalı veya siparişinizden farklıysa lütfen teslimattan sonraki 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize yazın. Kargo ücreti tarafımıza ait olmak üzere ürününüzü değiştirir ya da bedelini iade ederiz.

İletişim